美国德克萨斯州孤星学院海德校长到访中国孔子基金会

公务员联系方式公开会遭骚扰？

湖南湘潭：领导真怕被骚扰

    湖南湘潭公开公开政府各部门508位公务员的联系方式，这本是值得肯定的行为。但是不到半日，就因为领导害怕陌生人骚扰而删除了信息。说一点基本和起码的常识，公开公务员联系方式是一个政府最基本、最起码的职务行为，做为民众服务的公务员，不怕苦不怕累还怕被骚扰。
    真是一个让人难以置信的解释。公开公务员联系方式，无非是为了民众在有需要的时候，方便及时有效的联系，有效的解决民众的问题。当然，我们不排除有腐朽堕落的资本主义的服务行业意图钻空子，不排除有好事之徒想在慢慢长夜与公务员聊天，但是这个职业本身就要求公务员抵制诱惑，承受压力，这个职业在其原初的目的上与享受无缘。【详细】

动车事件：小伊伊紧急求救有回应

    2011年，在动车事件中，最受关注的人物之一就是小伊伊，她在动车事故中左腿身受重创。经过数次手术后，本来保住的腿又感染了，此事小伊伊的叔叔在网上公开求助“请保住伊伊的双腿！”“请保住伊伊飞腾的翅膀！”，并致信铁道部，之后不久，小伊伊得以顺利转院进入到上海新华医院接受治疗，才保住了这个年幼女孩的腿。
    回顾这个事件，这件事情能够解决，是因在重大的公共事件中，民众对这些人的持续关注。如果是在平时，民众的呼声、民众的诉求怎么传达到公务员那里，怎么才能解决民众切实面对的问题，公开联系方式是必须的！【详细】

俞正声：积极回应民众诉求收获正面评价

    “看到你得公开信后，心情很沉重。谁都有父母、谁都有亲人，当眼见有养育之恩的亲人于病危之际而无法相助之时，又遭遇一些制度缺陷的伤害，心中之痛，不言自明……”这是上海市委书记俞正声给一个普通公民秦岭的回信。
    秦岭通过网络和微博，引起了俞正声的关注，这是一件好事，秦岭家人的问题也得到了解决，这更是一件好事，当然这也政府的基本职责。显然，公开公务员的联系方式，民众在有需要的时候联系，总不能一有事民众只有给市委书记、省委书记公开信吧，这才是在无限制的消耗民众对政府的信任，增大行政的成本。我们要追问的是，为什么要公开公务员基本信息。【详细】

为什么要公开公务员联系方式

政府首要的工作是服务民众

    公开公务员的联系方式，在任何民主政府的网上上，只是必须履行的一道程序罢了。因为毋庸赘言的是，政府存在的首要目的，就是为民众提供公共服务，这些服务是个人或团体难以提供的。当民众在生活中遭遇了个人或团体难以解决的困难时，向政府的相关部门进行求助，是再自然不过的行为了。
    如果民众连如何联系相关职能部门，如何准确的找到相关人员，及时得到帮助都无法做到，那么这不是民众的问题，不是社会的问题，而是政府没有履行基本的政府职能。公开联系方式，履行相关职责，骚扰你才是重视你。【详细】

为什么政府首脑也要公开联系方式

    政府一般职员公开联系方式本就可以了，民众遇到麻烦和困难时就可以直接找到相关人员了，但是为什么还要公开政府首脑的联系方式呢。比如奥巴马的电邮就是公开的，而且基本上有信必回。
    这其中的关键在于，政府职能部门是一个典型的官僚制，它意味着在排除行贿、受贿的因素之外，这种制度的典型特点是公务员都没有什么做事的冲动，它一般情况下，它只能是按照一般的行政工作程序，技术化的行政手段来解决问题。但是民众生活的世界，时常有各种紧急突发的情况，这是官僚制无法应付的，自然需要向能直接拍板的人喊话了。【详细】

公开联系方式也方便监督权力

    政府虽然是官僚制的结构设计，但是由于它掌握了民众让渡的权力，这些权力虽然受制于行政程序和操作技术的制约，但也有相当大的自由行使范围。任何公务员在行使权力时，都不可能百分之百的保证不出现问题，这个时候公开透明的作为，公开透明的让所有人监督，可以在这一行为刚出现问题时，就可以及时的打住，以把负面后果降至最低。因为政府的职能范围，多牵涉到所有一地区、一国家的所有居民，一个很小的问题，都可能带来毁灭性的后果，在这种情况下，让每一个使用着这些公共设施的人时时监督，岂不是最好的监督，也最有利于政府行政。【详细】

公职人员联系方式公开的亚洲样本

香港：特首坐私人豪华游轮被喝咖啡

    一般来讲，美国、欧洲都跟中国不在一个文化圈，政治制度也不太一样。那同样位于东亚的几个国家和地区，他们的经验总值得我们看看吧。香港最近因为要选新特首，那里的记者、官员们都特别大大胆，先是唐英年因为一小点地下室被媒体穷追猛打，然后是曾荫权被曝光接受富豪款待，接受红酒等礼物，廉政公署按耐不住了，直接把曾荫权请去喝咖啡。只要登录一下香港特区政府的网站，所有职能部门的联系方式都是公开的，没有任何隐瞒。香港特区政府的公职人员，几乎没有听到被各种骚扰的情况，是公职人员素质高隐而不说呢，还是香港市民素质高从不骚扰公职人员呢。【详细】

台湾：就怕你不骚扰公职人员

    学者吴清在台湾访问，回忆到：小吃店里一位顾客买了一杯大约30台币的饮料置于桌上，从卫生间回来后发现饮料不翼而飞，于是报警。警察居然出动到现场，调看录像带后当场进行处理。看来在台湾真的是群众利益无小事哦。
    而且正如大家经常看到的，给马英九写信，都是要回复的，在台湾，议员的生活是围绕着选民转的，民众有事情他们很高兴，自己又有事情可以干了，又多出一项政绩来了。这才是公职人员，群众的事情就是最重要的事情，不接受这一点，观念上不树立这一点，骚扰的托词就还会继续存在。【详细】

日本：对公职人员有多严你懂吗

    日本的政府信息公开里，明确的提到一点：各政府机关设置专门的信息公开网页，提供本部门行政文件的索引、网上信息公开申请、行政文件管理规定、窗口单位的联系人、联系方式、申请表格下载等内容。
    日本的行政一向以规范著称，非常的技术化、非常讲究程序，民众显然也适应了这一点，毕竟每一个人都享受着同样的待遇，每一个人也遭遇着同样的困难，抱怨自然也就少了。人为的形成不同的办事方式和办事效率，公职人员人为的抬高自己，不切切实实的面对民众，都是在制造不该有的矛盾和自我定位错误。【详细】

结语：

    公职人员公开联系方式是应该的，也是必须的，“怕骚扰”的领导要摆正位置，认真履行职责，明白的说：这个职业要求“领导”不怕苦、不怕累更不怕骚扰，想想你那些还在被万恶的资本主义毒害的服务行业的姐妹们，这点骚扰算啥嘛。